Adrie van den Hoek glashandel
Over
Adrie van den Hoek glashandel (Hilversum) lijkt zowel te werken als glashandel/raam(beglazing)-aanbieder als montagepartij: klanten noemen snelle reactie op aanvragen, een vlotte inmeet- en plaatsprocedure en nette afwerking van nieuwe ramen/kozijnen. Daarnaast komt een aantal sterk servicegerichte ervaringen terug (zoals hulp bij het terugvinden van een sleutel en heldere communicatie over afspraken). Tegelijkertijd zit er in de Google Places feedback één extreem negatieve beoordeling die vooral over omgang/gedrag gaat, waardoor de betrouwbaarheid niet door alle klanten even positief wordt ervaren. Op basis van de mix van overwegend hoge beoordelingen en één uitschieter zit de score richting ‘goed’ met ruimte voor verbetering in klantbeleving en consistentie.
Voordelen
Snel en duidelijk contact: meerdere reviews melden snelle reactie op aanvragen via mail en het nakomen van planning/afspraken.
Nette, vakkundige uitvoering: recensies noemen dat kozijnen/ramen snel en vaardig zijn geplaatst en dat het werk netjes wordt afgewerkt.
Servicegericht en oplossingsbewust: er wordt specifiek positief gerefereerd aan het terugvinden/traceren van een sleutel en het netjes communiceren daarover.
Betaling en praktische afhandeling lijken goed geregeld (o.a. melding van pinautomaat, geen gedoe bij afrekenen).
Nadelen
Beperkte reviewbasis op Google Places (26 reviews totaal) waardoor het gemiddelde gevoeliger kan zijn voor uitschieters.
Er staat ten minste één zeer negatieve review tussen die niet inhoudelijk over glaswerk gaat maar over gedrag/rijgedrag; dit kan de algemene beoordeling van betrouwbaarheid/professionaliteit beïnvloeden.
Mogelijke review-volume vs. review-snelheid niet volledig te verifiëren: buiten de gegeven Google Places data is er wél een losse Trustpilot-review te vinden, maar er is geen brede, onafhankelijke set reviews gevonden om te valideren of het Google-beeld stabiel en consistent is. (Geen harde aanwijzing voor nep-reviews op basis van patronen in de aangeleverde data.)
Contactinformatie
Oude Amersfoortseweg 249G
1212 AD Hilversum
Nederland
Openingstijden
Meer glaszetters in Hilversum
Bekijk andere beschikbare glaszetters en glashandels in Hilversum en vergelijk hun diensten.
Bekijk glaszetters in Hilversum